Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'usage du site Money+ Card, permettant l'achat de cartes prépayées physiques auprès de banques partenaires et leur recharge.

2. Achat d'une carte prépayée physique

Les cartes proposées sont exclusivement des cartes physiques. Toute commande d'achat suppose le choix d'un mode de retrait (agence Money+ Card ou livraison à domicile, moyennant des frais indiqués avant validation) et la réussite de la vérification d'identité (KYC) décrite à l'article 4. La carte reste la propriété de la banque émettrice ; Money+ Card agit en tant qu'intermédiaire de distribution.

3. Recharge

La recharge d'une carte déjà en possession du client se fait via le formulaire dédié, en indiquant uniquement l'identifiant de la carte Money+ Card à des fins d'identification — aucune donnée bancaire complète n'est jamais demandée.

4. Vérification d'identité (KYC)

Conformément à la réglementation régionale (COBAC/CEMAC) de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LBC/FT), tout achat de carte est soumis à une vérification d'identité complète (pièce d'identité, justificatifs, selfie). Un plafond de montant cumulé par client et par mois calendaire peut s'appliquer ; au-delà, le client est invité à finaliser son achat en agence.

5. Paiement

Le règlement s'effectue par MTN Mobile Money, Airtel Money, ou en espèces en agence. Une commande n'est traitée qu'après réception du paiement et vérification de l'identité du client.

6. Remise de la carte

La carte est remise au client uniquement après validation de la commande et de son dossier KYC, en agence ou par livraison selon le mode choisi. Une preuve de remise est conservée par Money+ Card.

7. Responsabilité

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de sa commande. Money+ Card se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de doute sur l'identité du client ou de non-respect des présentes CGU.

8. Modification des CGU

Money+ Card peut modifier les présentes CGU à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la commande.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@moneyplus-cg.com.